El dinero habla, pero no siempre da la talla, especialmente en el marketing digital. En 2023, el gasto mundial en publicidad digital alcanzó la asombrosa cifra de 626,86 mil millones de dólares, y se prevé que alcance los 835,82 mil millones en 2026.
Con números como estos, uno pensaría que cada campaña sería un jonrón, ¿verdad? Incorrecto. Un presupuesto elevado para marketing digital puede hacerte sentir como una estrella de rock, pero eres más bien una maravilla de un solo éxito sin una estrategia sólida.
Esto es lo que discutiremos:
Más grande no siempre es mejor
El papel de la planificación estratégica para el marketing
Cinco beneficios de crear una estrategia de marketing digital
1. Asignación de recursos más rentable
2. Seguimiento mejorado del ROI
3. Eficiencia de marketing dirigido
4. Planificación presupuestaria optimizada
5. Mejora de la eficacia del marketing
Entonces, ¿cómo arreglas una mala estrategia y proteges tu dinero? Vamos a discutirlo.
Más grande no siempre es mejor
Claro, un presupuesto de marketing considerable puede darte más alcance, más clics y, tal vez, incluso más ventas a corto plazo. Pero, ¿qué pasa con el juego a largo plazo? ¿Realmente estás consiguiendo una interacción de calidad o simplemente estás inundando el mercado con anuncios olvidables?
Adam Draper, gerente de estrategia de marketing digital de MagnoFlow, está de acuerdo con esto. Según Draper, si bien «te permite aprender lecciones más rápido y te da acceso a más opciones a la hora de crear una estrategia», no es suficiente para garantizar una victoria en el marketing digital.
Estas son tres señales de que en realidad estás desperdiciando más dinero con un presupuesto mayor:
1. El enfoque de «rociar y rezar»: tienes dinero para gastar, así que decides apostar por todos los canales de publicidad digital que se te ocurran. ¿El resultado? Tu mensaje se diluye y no llegas a la audiencia que se preocupa por tu producto.
2. Abruma a tu audiencia: ¿Has oído hablar de la fatiga publicitaria? Si estás gastando mucho dinero para que tu anuncio aparezca cada cinco minutos, la gente se cansará de verlo. Es posible que incluso empiecen a resentirse con tu marca. Más no siempre es mejor. A veces, es simplemente más. Piense en la calidad frente a la cantidad.
3. Ignorar lo básico: con un gran presupuesto, es fácil dejarse llevar por las últimas y mejores tecnologías o tendencias de marketing. Pero no debes olvidar la experiencia de usuario de tu sitio web ni el marketing por correo electrónico. Lo básico puede ofrecer un mejor retorno de la inversión (ROI) que las nuevas y brillantes herramientas que puedes comprar con tu gran presupuesto.
Con más dinero puedes comprar más anuncios, pero no puedes comprar más amor por parte de tu audiencia.
Ahí es donde entra en juego todo el factor «calidad frente a cantidad». Podrías tener el mayor presupuesto del mundo, pero si tus anuncios son tan interesantes como ver cómo se seca la pintura, te estás perdiendo la oportunidad de optimizar el presupuesto.
El papel de la planificación estratégica para el marketing
Por lo tanto, ha identificado las dificultades de un presupuesto de marketing grande pero cuestionable.
¿Ahora qué?
La respuesta es la planificación estratégica del marketing: la hoja de ruta que guía tus esfuerzos de marketing para garantizar que no solo estás desperdiciando dinero en un agujero negro.
«Desarrollar una estrategia de marketing le permite alinear adecuadamente sus objetivos, su presupuesto y las herramientas de marketing adecuadas para llegar a su audiencia», dijo Draper.
Según la encuesta de directores de marketing de febrero de 2022, los especialistas en marketing están asignando el 57,1% de sus presupuestos al marketing digital y tienen previsto aumentar esa cifra en otro 16,2% en 2023.
Son números grandes, pero sin una estrategia, básicamente estás incendiando tu dinero. El marketing estratégico consiste en tomar decisiones basadas en datos, establecer objetivos alcanzables y medir el ROI de marketing.
«Brindarle la información necesaria para comprender adecuadamente cómo cada dólar que gasta contribuye al logro de sus objetivos», explica Draper con más detalle.
«Esto te permite ver qué canales, formatos de anuncios y métodos son más eficaces a la hora de generar conversiones».
No se trata solo de gastar, sino de gastar sabiamente «a un precio que maximice el retorno de la inversión».
¿Qué hace que un plan de marketing digital sea bueno? Cinco cosas a tener en cuenta
Si bien los componentes varían de una empresa a otra, hay cinco componentes clave que debe tener en cuenta:
1. Segmentación de la audiencia
Saber quiénes son sus clientes y qué quieren es el primer paso de cualquier estrategia de marketing exitosa.
Draper aconsejó tener en cuenta a tu audiencia en tu estrategia: «¿Por qué te elegirían a ti y dónde puedes contactarlos para transmitir ese mensaje?»
De esta forma, puedes crear campañas de marketing que se adapten a diferentes públicos y que se dirijan a aquellos que tienen más probabilidades de generar conversiones. Usa el análisis de datos para segmentar tu audiencia y personalizar tus mensajes.
2. Estrategia de contenido
Lo que dices es tan importante como la forma en que lo dices. Una estrategia de contenido describe los tipos de contenido que crearás, desde publicaciones de blog hasta vídeos, y cómo atraerán a tu audiencia e impulsarán las conversiones.
3. Selección de canales
Tu estrategia debe identificar los canales más efectivos para tu negocio, ya sean las redes sociales, el correo electrónico o el SEO basado en la ubicación. Si bien cada canal ofrece ventajas únicas, la clave es comprender qué canales generan el ROI más alto y ofrecen valor a tus clientes.
Vuelve a los dos primeros puntos para asegurarte de que tu contenido funcione en armonía con los datos que has recopilado y la estrategia que has establecido. Probar diferentes canales, tipos de contenido y mensajes te ayudará a optimizar tu enfoque general.
Este ciclo de retroalimentación le ayuda a tomar decisiones más informadas sobre dónde invertir los recursos para maximizar el ROI.
4. Asignación presupuestaria
Aquí es donde entra en juego tu presupuesto de marketing. Tu estrategia debe describir cuánto gastarás en cada canal y qué esperas obtener a cambio.
«Es importante que comprenda el valor de sus clientes y las conversiones», afirma Draper. También señala la importancia de saber cuántos de ellos generan conversiones y cuánto tráfico se necesita para alcanzar tus objetivos
.«Esto le brinda un costo base que puede usar para analizar las herramientas de marketing disponibles y decidir qué herramientas se ajustan a su presupuesto», dijo Draper.
5. Métricas de rendimiento
No puedes gestionar lo que no puedes medir. Identifica los indicadores clave de rendimiento (KPI) para hacer un seguimiento de la eficacia de tus campañas y realizar ajustes basados en los datos.
Estos componentes ayudan a las empresas a superar el obstáculo común de no saber por dónde empezar. Una estrategia bien definida permite a los especialistas en marketing comprender sus objetivos y cómo los lograrán, y optimizar la asignación del presupuesto de marketing específico.
Cinco beneficios de crear una estrategia de marketing digital
Entonces, ¿cuáles son exactamente las ventajas de tener estrategias de marketing y asignación de recursos rentables? Estos son seis beneficios que obtienen las marcas con una estrategia de marketing digital:
1. Asignación de recursos más rentable
Una ventaja obvia de las estrategias de marketing digital es que te haces más sabio con tu dinero. En lugar de repartir tu presupuesto en varios canales, puedes concentrarte en los que ofrecen resultados
Se trata de la medición inteligente del ROI y la asignación de recursos de marketing.
Esto es lo que hizo esta empresa de impresión de imágenes 3D con sus campañas. Como querían triunfar en Amazon y otros canales, necesitaban tener claro qué KPI debían alcanzar. Tras un estudio y una auditoría cuidadosos, se dieron cuenta de que tenían que tener éxito en varios KPI, como:
• Velocidad de revisión • Volumen de ventas a precio completo • Conversiones de anuncios • Envíos de formularios de contacto
Como resultado, generaron un 350,26% más de volumen de ventas y un aumento de más del 451% en las ventas unitarias.
Caso práctico: empresa de impresión de imágenes 3D
A largo plazo, este enfoque le permite ahorrar dinero. No estás desperdiciando fondos en campañas que no atraen a tu audiencia. En cambio, estás invirtiendo en iniciativas de marketing con un propósito más específico, lo que te permite realizar un seguimiento del ROI con mayor precisión.
2. Seguimiento mejorado del ROI
Las estrategias de marketing digital también aclaran el seguimiento del ROI. Cada empresa tiene un objetivo diferente, lo que significa que las métricas de eficacia del marketing incluidas en su plan de marketing estratégico serán diferentes.
Es probable que las empresas que se encuentran en la fase de concienciación realicen un seguimiento de las siguientes métricas:
• Alcance social • Visitantes del sitio web • Impresiones • Participación de los usuarios
Es probable que quienes se encuentran en la fase de conversión se centren en:
• Ingresos por clic • Número de clientes adquiridos • Ventas generadas por canales específicos
Disponer de las estrategias y herramientas de marketing rentables adecuadas resulta útil para tener una idea clara de la eficacia de su marketing.
Esto le ayuda a entender qué funciona y qué necesita ajustes, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos que mejoren sus resultados.
3. Eficiencia de marketing dirigido
¿Recuerdas el enfoque de «rociar y orar» del que hablamos? El marketing dirigido consiste en llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado y con el mensaje correcto. Solo puede hacer estas tres cosas simultáneamente con una asignación de presupuesto de marketing inteligente y basada en datos
.Elaborar estrategias de marketing rentables te ayuda a entender a tu público objetivo y segmentarlo en función de varios factores, como:
• Demografía • Comportamiento • Preferencias
Las decisiones basadas en datos no solo tienen que ver con los números y las métricas, sino que también debes entender las motivaciones de tus clientes. Saber quiénes son y qué los motiva te permite crear contenido personalizado que les llame la atención.
4. Planificación presupuestaria optimizada
Los tres primeros beneficios nos llevan a una sola cosa: una asignación del presupuesto de marketing más optimizada. Con una estrategia bien pensada, puedes asignar fondos a canales y campañas de alto rendimiento, garantizando la optimización del presupuesto en todos los ámbitos.
5. Mejora de la eficacia del marketing
No importa qué tan grande sea tu presupuesto, una mala estrategia simplemente no será suficiente.
¿Qué sucede si está invirtiendo en muchas campañas de comercio electrónico de alto precio pero no sabe si realmente están generando conversiones? O tal vez estás gastando dinero en marketing de contenidos, pero no haces un seguimiento de cómo afecta a la participación de los clientes.
Por eso necesitas un plan de marketing estratégico: te brinda un propósito, una hoja de ruta y pasos para medir tu éxito. Por lo tanto, si cometes un error ahora, lo sabrás antes de que una parte excesiva de tu presupuesto se vaya a la basura.
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Por eso, te lo explicamos todo: un presupuesto mayor no solucionará una mala estrategia, pero una estrategia excelente puede hacer que cualquier presupuesto funcione más y de manera más inteligente. Tanto si se trata de una pequeña empresa emergente como de una empresa incluida en la lista Fortune 500, los principios siguen siendo los mismos: la planificación estratégica del marketing es vital para aprovechar todo el potencial de su presupuesto de marketing digital.
Ahora, puede que estés pensando: «Todo esto suena genial, pero ¿por dónde empiezo?
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